Política de Privacidade

Políticas de Privacidade

Na Forma Prática, a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes é fundamental. Consequentemente, nossos produtos são sempre oferecidos de forma transparente e ética.

A política de privacidade da Forma Prática visa promover junto aos titulares de dados, informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre como realizamos o tratamento de seus dados pessoais (informações como nome, e-mail, CPF, RG, localização, endereço, idade, etc. podem ser considerados como dados pessoais).

1) APLICAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política geral de privacidade aplica-se a todos os visitantes e clientes dos produtos ofertados pela Forma Prática em sua loja virtual.
Os dados pessoais dos usuários podem ser coletados ou utilizados em ocasiões diferentes, como:

a) quando o usuário navega ou interage com o site da Forma Prática;
b) quando o usuário realiza uma compra através do site da Forma Prática;
c) quando o usuário entra em contato pelos canais de atendimento, redes sociais ou na própria loja física da Forma Prática;
d) quando o usuário preenche qualquer cadastro ou formulário de informações da Forma Prática;
e) quando o usuário participa de nossas promoções.

2) DADOS COLETADOS

Em resumo, a Forma Prática coleta e utiliza:

a) dados informados pelos usuários;
b) dados criados durante a aquisição de nossos produtos ou;
c) dados de outras fontes, como parceiros e prestadores de serviços.

Para prestar os serviços fornecidos pela Forma Prática, necessitamos dos seguintes dados:

a) Informações dos usuários:

    I. para a criação da conta no site da Forma Prática: coletamos dados relacionados à qualificação pessoal do usuário (nome completo, CPF, e-mail e dados de login de acesso (senha de acesso);
    II. para finalização de compras: além dos dados acima, para a conclusão de compras e para o recebimento de pagamentos pelas compras realizadas, coletaremos informações de cartões de crédito (incluindo-se o número do cartão, nome do titular, data de validade e código de segurança), dados de endereço para entrega e telefone de contato;
    III. para o atendimento ao cliente: Os usuários poderão enviar informações e dados pessoais, tais como nome, e-mail, telefone e CPF, para registrar sugestões, reclamações, solucionar dúvidas junto aos canais de atendimento da Forma Prática e receber newsletters.

Ao realizar o cadastro, o cliente declara ser civilmente capaz e que os dados fornecidos serão exatos, precisos e verdadeiros, assumindo o compromisso de atualizar os referidos dados caso haja alguma alteração. O cliente somente poderá realizar um cadastro, em seu nome e utilizando seus dados.
Sem prejuízo no disposto acima, a Forma Prática reserva-se no direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar o cliente, bem como solicitar dados adicionais e documentos de identificação válidos que julgue ser pertinentes, a fim de confirmar a identidade.

IMPORTANTE: A Forma Prática não solicita senhas, dados bancários ou de cartão de crédito de seus clientes por e-mail. Caso o usuário receba mensagens nesse sentido, deverá desconsiderá-las e entrar em contato com a Forma Prática por meio de seus canais de atendimento oficiais para reportar o fato.

b) Dados gerados pela utilização dos produtos da Forma Prática

    I. dados de localização: Quando o usuário utiliza nosso site, poderão ser coletados dados referentes à sua localização, ainda que aproximada, visando melhorar a experiência de navegação com produtos e ofertas na região, assim como preços menores para o frete.A maioria dos dispositivos permite a navegação de forma anônima e com a opção de geolocalização desabilitada. Para isso recomendamos consultar a seção de configurações de seus navegadores e dispositivos para escolher a opção que preferir.
    II. dados de utilização e transações: A Forma Prática coleta dados sobre a interação dos usuários com os anúncios, produtos visualizados ou comprados pelos usuários no site (qual o tipo de produto adquirido, horário da aquisição, sua localização geográfica, histórico de compras e navegador utilizado);
    III. dados dos dispositivos: alguns dados dos dispositivos móveis ou computadores utilizados na visualização de nossos produtos podem ser coletados. Isso inclui dados como endereço de IP do dispositivo, sistemas operacionais utilizados, modelos de hardware, dados de série e produção do aparelho.

3) FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

O usuário será sempre informado quanto aos dados que estão sendo coletados, ficando a seu exclusivo critério, fornecê-los ou não, e, em cada caso, será avisado das consequências do não fornecimento.
Sucintamente, as informações coletadas são utilizadas pela Forma Prática para as seguintes finalidades:

    I. combater fraudes, verificar a identidade e consultar cadastros de proteção ao crédito, bem como junto às operadoras de crédito vinculadas à forma de pagamento optada pelo usuário;
    II. viabilizar a venda e a entrega dos produtos comercializados pela Forma Prática;
    III. viabilizar o cancelamento e a troca de produtos, além de qualquer outra forma de atendimento ao usuário;
    IV. criar, manter ou atualizar os cadastros dos usuários do site da Forma Prática;
    V. realizar a comunicação com o usuário para fins de divulgação de promoções publicitárias, pesquisas, SMS, newsletters, marketing em geral ou outras formas de comunicação. Para tanto, o usuário autoriza a Forma Prática a enviar tais comunicados, sendo-lhe facultado a qualquer momento cancelar o recebimento das informações por meio dos nossos canais de atendimento.
    VI. aperfeiçoar funcionalidades do site, melhorando a usabilidade e a experiência interativa do usuário durante a navegação;
    VII. para administração interna, cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos;VIII. para fins estatísticos (inteligência de mercado), sem que sejam identificados os usuários de forma isolada;IX. para garantir a segurança e integridade dos usuários.

4) SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES E DADOS DOS USUÁRIOS

A Forma Prática adota boas práticas técnicas e administrativas para a proteção da privacidade dos dados dos usuários, visando preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados unicamente a pessoas autorizadas.

5) DIREITOS DOS USUÁRIOS

No que diz respeito aos direitos dos usuários em face de seus dados fornecidos à Forma Prática, o cliente poderá:

    I. solicitar a exclusão de seus dados;
    II. solicitar a alteração ou correção de seus dados;
    III. renunciar ao consentimento dado à Forma Prática para o tratamento de seus dados;
    IV. solicitar a interrupção do envio de qualquer comunicação de marketing.

6) CONTATO COM A FORMA PRÁTICA

Para o exercício de seus direitos ou qualquer comunicação necessária com a Forma Prática, o usuário poderá utilizar o email contato@lojaalabama.com.br ou ainda, utilizar nossos outros canais de atendimento.

7) REVISÃO DA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá sofrer alterações, caso em que os usuários da Forma Prática serão comunicados.